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离岸外包的十大风险
来源:学习电子商务 作者:XXEB 发布时间:2007-03-27

  在2004年和2005年,IT组织将一些离散项目或功能进行离岸外包(如应用开发项目、特定的呼叫中心支持等)。离岸外包的增长率将维持在百分之二十几。本地供应商的离岸策略将会转移一部分大型集成外包合同,但大多数IT组织仍将偏好纯粹的离岸供应商。离岸外包的10大风险如下:

  ·成本削减期望过高

  ·数据安全性或数据保护问题

  ·离岸外包供应商未达到开发流程标准(CMM)

  ·业务知识的流失

  ·供应商交货失败

  ·项目范围扩大

  ·忽略治理或法规

  ·文化差异

  ·关键人员的跳槽

  ·知识转移问题

  业务影响:离岸外包在第一年能够削减15%-25%的IT成本。但是从长期来看,流程改进通常会对成本节约和IT服务质量造成很大影响。因此IT组织在看到离岸外包巨大价值的同时,必须平衡离岸外包涉及到的风险和不确定性。



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