ASP的定价模式
1.ASP服务的定价依据
ASP服务的定价由服务提供渠道的每个组成部分的职责及其相对应的成本构成。实际成本的高低在很大程度上取决于应用软件的复杂性及被托管应用软件的体系结构。最难于决定的成本构成也许是与托管有关的部分,因为这些成本随着应用软件及网络性质不同而有很大区别。
由于影响托管软件解决方案的诸多成本因素,使得人们很难提供对各家ASP企业通用的经验规则。然而,对托管第三方应用软件的ASP,在成熟的经营环境中,目标毛利一般在30%到50%。著名信息技术专业投资公司Cherry Tree&Co给出了ASP直接成本和利润率的一般估计(见表二)。Cherry Tree&Co估计,一旦达到一定的经济规模,毛利将达到30%到45%。
表二 ASP成本构成
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成本构成
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软件成本
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第三方ISV的许可费
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专有系统的开发成本
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升级/附加模块
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咨询/服务成本
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实现/集成服务
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软件定制服务
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数据管理服务
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网络/系统管理服务
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托管成本
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Web服务器
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数据库服务器
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应用程序服务器
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数据存储
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通信/带宽
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但是,目前大多数托管第三方应用软件的ASP都未达到这个目标,主要原因之一是很多ASP早期为吸引客户而折价服务。现在,这些ASP的毛利尚不足以弥补相对较高的固定开销。表三是ASP服务渠道各部分的经济分析。
表三 ASP服务渠道各部分的经济分析
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直接成本
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占运营成本比例
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软件许可
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15% - 20%
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数据中心和网络基础设施
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25% - 30%
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技术支持
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15% - 20%
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总运营成本
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55% - 70%
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目标毛利
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30% - 45%
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备注:系统实现与集成成本出现在初始阶段,一般已预支。
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在开发阶段,ASP需要相当大的投资,投入管理ASP所必须的各种资源。因此,定价和直接成本的关系在此阶段可能有很大变化。如果达到一定的经济规模,由于沉没成本(如数据中心支出)分摊到每个新客户,定价和利润将会得到改善。
ASP商业模式
ASP商业模式有各种各样的分类方法。按照ASP经营模式,可将之分为全能模式和分工协作模式。根据它提供的应用所服务的市场范围,分为水平模式和垂直模式。如果考虑其提供的软件的体系结构,则可分为Web应用和传统的套装应用。这些商业模式并不是互斥的,它们可能互相组合。事实上,一家ASP可能是提供Web应用的全能型水平ASP,另一家则可能为某个垂直市场提供套装应用软件。根据ASP各种不同的分类标准将其特点与优缺点整理如表四所示:
表四 ASP主要商业模式的特点及优缺点
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分类
标准
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模式
名称
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特点
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优点
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缺点
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提供应用服务的方式
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全能模式
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控制ASP价值链中的每一环节
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1.ASP可以完全控制其客户的IT业务
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1.需要巨资建立数据中心
2.需要精通众多领域的专业知识
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分工协作模式
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将应用软件的实现与数据中心/托管和网络通信委托给合作伙伴
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1.资金需求较低
2.ASP可以专注于其核心业务
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1.为客户提供服务时,需要处理与多家合作厂商的关系
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提供的应用所服务的市场范
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水平模式
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提供适用于所有客户的全套软件应用服务
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1.企业可以在一个ASP处得到全套产品
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1.ASP局限了客户的选择范围
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垂直模式
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专为某个特定行业服务的应用软件
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1.应用软件满足特定市场的需求
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1.满足不了企业更为广泛的需求。
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提供的软件的性质
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Web应用
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基于Web环境下的自行开发的应用软件
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1.收取订阅费,支出变小
2.便于与第三方增值服务结合起来
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1.新兴的软件公司,还需要进一步发展
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套装的传统应用
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现有的套装应用软件
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1.稳固的地位
2.庞大的客户群
3.拥有强大的销售队伍
4.充足的市场营销预算
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1.传统的应用软件在通过ASP提供解决方案时,可能存在隐患
2.对于中小企业,软件的功能过于丰富
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