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eBay外贸经验(五)-商品描述:
一般商品描述要包括以下一些内容，广告词（吹嘘一下的，可以是物品，也可以是卖家）、正文（完整的商品名称，描述，额外的图片）、payment、shipping、Policy（购物要求，退换货政策等）、其它。
对所售物品的完整描述，详细的参数，新旧程度等的客观描述。
这里说一下图片，很多物品因为英文水平的关系，我们无法做到非常准确的描述，但是我们可以提供详细的实物图来说服买家，因此清晰（质量高的话更好）的实物图非常重要，但是ebay只是免费提供一个图片，如果有多余的图片，怎么办，两个方案：
i. 自己有网站空间，直接引用图片即可，这里要注意的是最好是国外空间，因为我们的目标客户是在国外，访问会更顺畅。
ii. 一般的yahoo相册，163相册，这些是无法引用的，但是有人提供了一个免费地方：新浪的blog空间，先把需要用的图片传导blog里，然后在描述里直接引用即可。效果如何，我没有试过，但是可行。
Payment，Shipping，Policy这些大家可以做成一个固定的模版。
在ebay上作商品销售，商品描述的部分，最好能做到图文并茂，我们可以用FrontPage等软件把商品描述等做成同一的模版，在发布商品的时候孩子要把关键的部分替换一下就可以了。
这里提示大家的是要会议写基本的HTML编辑软件的使用，把每个商品的描述部分都做成一个页面文件，保存在本地或上传到自己租用的服务器上，可以随时调用，实际中会感到非常方便。
(2) eBay的商品发布工具
a) Turbo Lister
Turbo Lister也就是易趣助理，又多种语言版本的，是eBay提供的面向卖家的免费物品登录工具。 它可以批量上传数千的物品，创建绝对专业美观的物品，帮您节省时间，提高销售量。单独使用，或与销售管理工具即易趣管家产品配套使用均可。
有易趣助理在手，您可以：
• 耗时更短，登录更多
• 快捷管理组织物品
• 大批量上传多数量物品
具体Turbo Lister的使用不多讲了，大家可以自己体会，有几个地方提示一下：
Turbo Lister是很好的备份工具，可以把ebay上在销物品备份到本地，需要的时候随时上传，因此无论大小卖家，建议使用。遇到因为各种原因被ebay删除的时候，还可以修改后很快再上传的。
Turbo Lister支持多国平台。
Turbo Lister可以批量修改商品属性。
b) BlackThorne
这个是ebay提供的客户端销售管理工具，只在美国平台可以使用，不仅仅可以发布商品，还可以管理订单，监测在线销售情况。但是月费比较贵，我试用过，似乎意义不大，大家可以自己尝试。
c) 第三方提供的商品发布工具
除了ebay提供的这些工具外，还有很多第三方开发的可以在ebay上使用的各种各样的工具软件，具体的详情大家可以在这里看到：
http://cgi6.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?SolutionsDirectory 有很多实用工具，但大多数都是收费的。
不过有一些非常有用的商品展示橱窗非常有用，而且是免费的，很多卖家都在使用，常用的有下面这些，大家可以上这些网站申请并使用：
www.auctiva.com
www.andale.com
www.vendio.com
(3) 销售管理工具
a) Selling Manager / Pro
就是在易趣上叫做易趣管家和易趣管家专业版，是ebay易趣管理销售的在线端工具，申请后进入my ebay就可以使用，在哪个国家的平台上申请，就只能在哪个国家平台使用。30天免费试用期哦。
这个工具对卖家而言是非常有用的，在实际使用中，我主要用到了几个功能：
自动，批量为买家留好评。
批量修改订单状态。
批量为买家发送邮件，比如成交信邮件，收到客户付款后可以自动发送确认邮件。
自定义邮件模版，可以根据需求编制自己需要的模版，可以调用销售中需要的数据，如商品名称，价格，买家姓名等。有一个很好的应用是给买家发shipping information, 在Note中填入发货的单号以及货运公司名称，然后调用Notes信息，可以成批给客户发送shipping notification。非常方便简单。
Selling Manager 月使用费用，美国平台是$5/month，如果订购了store，则免费使用标准版。
Selling Manager 是在线的销售管理工具。
b) BlackThorne
这个则是可以在客户端运行的管理工具，具体大家自行体验。
(4) 小技巧
a) 发布时间
商品的上线时间是一个需要特别注意的技巧，一般而言，在北美地区，当地时间19点到22点是一个上网的高峰时期，欧洲大概也是相同。而国外买家很多人就是喜欢在最后一分钟下单，这是无需置疑的，因此我们在发布商品的时候一般要把下线时间留在这个时间段，往往更能赢得订单。
b) 预订上线时间
因为时差的原因，有些国家的下线时间不太容易控制，或者因为外出等原因无法上网，所以我们可以用scheduled 来解决，预定是要花费用的，美国平台，一次是$0.10。 如果你上网的时候正好又在线，你可以在my ebay 里修改，自行安排上线，则$0.10又可以节省下来。
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